智能金融服务亮相广州金交会

6月22日，第七届中国（广州）国际金融交易？博览会（下称“金交会”）在中国进出口商品交易会展馆开幕，多家金融机构参展亮相，展现各具特色的智能金融服务新风貌，精彩纷呈。

智能识别广东农行展现“创新先导”工程成果

作为历届金交会的重要参展单位，农业银行(行情601288,诊股)广东省分行以充满科技创新元素的展位精彩亮相，展示了该行智能机具、网络金融、“无感加油”、“刷脸取款”等金融产品和服务，向公众介绍了该行今年大力推进的“创新先导”工程重要成果。

据了解，只要加油站的防爆摄像头智能识别车牌、锁定车主，再结合银行卡免密代扣功能，车主就能自动支付油费，即可轻松享受“无感加油”的便捷高效。该行“无感加油”服务大大提高了加油站的运营效率，还可有效防止消费后漏单、跑单，现金找零出错等问题。此外，“刷脸取款”也是该行展位的一大看点。该行将生物特征识别技术运用到传统业务中，引入人脸识别技术进行信息比对，并对交易的额度和累计金额进行控制，提高了交易的安全性。市民不用带银行卡或存折，就可以在广东农行网点的3000多台“现金超级柜台”上通过刷脸、身份证号、账户密码办理刷脸存取款、转账、查询业务。

此外，参展期间，广东农行与广州产业投资基金管理有限公司签署《银企战略合作协议》，通过金交会这个广阔平台引导各类资金投入广州产业发展，推动实体经济转型升级。在本次金交会2018年广东金融百优奖评选中，广东农行荣获“十优银行保险业机构奖”。

自助体验广东中行力推手机银行“一站式”跨境金融服务

记者在现场看到，中国银行(行情601988,诊股)广东省分行展区的一个突出特色，就是360度全方位展示了该行手机银行的迭代更新与智慧蜕变，现场“玩转”手机银行一站式金融服务。在手机银行体验区，分有开户、理财、跨境、支付四大区域，全程均可实现自助体验。其中在开户体验区可通过人脸识别进行自助注册，开通并使用中国银行新版手机银行，不仅可提供外币兑换、跨境汇款等一站式跨境服务，满足留学、移动支付、资产管理等一揽子金融需求，支持超过200项主要金融服务，还可根据客户偏好，定制贵金属、外汇等行情，定制页面设计，实现“千人千面”的个性化服务。跨境体验区依托中行传统外汇业务优势，客户可办理结售汇、跨境汇款、外币现钞预约、存款证明、签证通、留学贷款等业务，“一站式”解决跨境业务所有难题。

此外，该行展位现场还开展了“货币知识知多少”的科普活动，通过现场讲授货币真假鉴别小窍门帮助市民远离假币困扰，还向市民展示了琳琅满目的各国货币，吸引了大批观众参与。

智能投顾平安银行(行情000001,诊股)广州分行为客户提供个性化产品组合

记者还留意到，平安银行广州分行以“真的不一样”品牌形象亮相金交会，围绕“智能门店”、“口袋APP4.0”等业务主题，吸引众多观众驻足。据了解，平安银行首家新零售网点于2017年在广州开业，本次网点中的部分设备也搬进展厅。该行零售“智能门店”在空间、家具等方面通过嵌入智能话、人性化的配套装备，构建以“智能化+O2O+客户体验”为核心的服务体系，提供“一个客户、一个账户、多个产品的一站式综合金融服务。现场，客户可通过远程柜面自助办理90%的业务，如开户业务、信用卡业务、投资理财业务等。

在该行展台前，工作人员在向参观者介绍口袋银行的使用。运用“人工智能+大数据”，在口袋银行4.0中，推出了智能投顾，能根据客户的交易记录与风险偏好，为客户提供个性化的产品出借组合方案。同时，APP里的智能客服，7*24小时实时在线，可实现对客户90%以上问题的自动解答。“人脸识别”和“语音识别”等生物识别技术均被应用在了各个使用场景中，如转账、手机充值等。

针对用户在需要取钱时却发现忘记带卡的情况，平安口袋银行APP推出“无卡取现”栏目。“只要在APP中预约，拿着APP中显示的电子预约码到银行ATM机上输入预约码和银行卡密码，就能够进行无卡取现。”该行工作人员说。

全方位多保障中国人保推出一系列贴心民生服务

除了银行机构，此届金交会也有众多保险机构参展。其中，中国人民保险集团驻粤机构今年继续紧扣金融发展潮流，突出保险促进科技创新与经济发展的作用，向市民展现了保险企业全方位、高质量的保险保障和服务亮点。

该集团展位集结了旗下一批创新产品亮相，例如全国首个交通领域法律费用补偿保险“法宝行”、针对“因病致贫”现象的百万医疗健康保险、个人版汽车延长保修保险等。值得关注的是，人保财险今年重点针对都市人群的需求开发了“家庭成员责任险”，一张保单覆盖全家老少过失责任风险的，致力于全方位为市民提供家庭保障、解决居家烦恼，真正实现居家无忧。同时，还在金交会上推出了升级直升机救援服务、搭建“心服务站”、“警保联动”道路巡查便民服务等一系列紧贴民生、服务社会的便民措施，为客户提供全方位的贴心理赔服务。

此外，展位还专门开辟了人保医生机器人(行情300024,诊股)体验区，参展观众只要拍摄人保展位、医生机器人照片分享至朋友圈，并完成调研问卷，就可以获得一次免费的医生机器人体检。