口香糖销量下跌是谁的锅？智能硬件会否取代人力

最近小编看了一篇很有趣的文章，里面抛出了一个结论：因为微信，口香糖销量下降30%：

看似荒谬，但却蕴含了一定的经济学原理。根据数据调查，2018中国口香糖销量下降超过30%。为什么会出现这样的下滑？有人说是健康意识的提高，有人说是竞品的出现，但作者认为其主要原因在于智能设备的普及。

以往口香糖总是被摆放在靠近收银台的货架旁，价格不贵，平时又能用上，人们排队无聊时就会不自觉地买上一包。但现在，有了手机，人们的注意力就被吸引到手机屏幕上，单单是微信上就能提供各种丰富内容，让人目不暇给。用户根本不会留意旁边货架放着的商品，口香糖的销售场景大大减少。

正如住宅小区停车场的收费员，因为有了智能停车门闸这类智能设备而变得可有可无；商店超市因为智能收银机、自助结算收银机、自助点餐机等智能硬件，大幅减少了聘请和培训收银员所需的成本。

文章总结道，现在很多岗位被淘汰不是因为工作失误，也不是被更年轻能干的人取代，而是人工智能硬件的出现。随着移动支付和人工智能技术的升级，很多需要人工完成的工种已被智能硬件设备取代。

这是不是已经意味着人工的工作已经失去了价值？其实也无需过于悲观，各种智能硬件的发展和普及已是无法逆转的潮流，而这些被解放的人力将会被投入到更有用的地方。例如现在新零售店铺，采用智能收银机和自助结算机、智能货柜等实现无人零售，但空出来的人手则可以进行货物补充、为客户提供咨询等服务，优化整个购物体验。